社長ブログ

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明るさ

2011年10月23日

こんにちは。今日は久しぶりに“ここでは絶対に買わない!”と思わせるお店に出会いました。店内に入っても誰も出てこず、こちらから声をかけた店員さんに対応をしてはもらいましたが希望の品がないことが分かっても“今、無いですねぇ”の一言で終わり…。管理職クラスの年齢の方でしたが、何と言っても覇気がなく暗い…。その後、その店のライバル店に行きましたが、店員さんの明るい笑顔、はきはきした対応にすごく好感が持て、そこで買ってしまいました。

 

“商売は人柄やでぇ”という船場吉兆初代当主の言葉を以前ご紹介したことがありますが、商売人にとって「明るさ」はすごく重要なファクターだと痛感しました。

 

ところで、商売という言葉で思い出しましたが、NHKでオンエアされた『神様の女房』は観られましたでしょうか?『松下グループの創業者であり、「経営の神様」とも言われる松下幸之助氏と、その活躍を陰で支え、「もう一人の創業者」とまで称された松下むめのさんご夫妻の、波乱に富んだ人生を描いたものです。』とNHKのHPで紹介されています。私は、ビデオを録りだめしていてまだ観ていないのですが、すごく楽しみにしています。(見逃した方は有料ですがNHKオンデマンで観ることができますよ)

https://www.nhk-ondemand.jp/share/search/#/%E7%A5%9E%E6%A7%98%E3%81%AE%E5%A5%B3%E6%88%BF//1/0/

 

 

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